之前柯柯向大家介绍了柯尼达云胶片系统，除此之外，我们还涉及物流、酒店、OA自动化办公等系统，后续为大家逐一介绍。
今天柯柯先来给大家讲讲《柯尼达OA自动化办公系统》之——《售后工单系统》。
售后工单系统大致流程如下
主要功能模块包含：
派工工单管理、维护工单管理、工作状况管理、运营管理、设备更换管理等。
①、派工工单管理
派工工单管理：可创建、派工、审核、查询工单等操作，支持暂停、终止操作。
其状态包含：待分配、待接收、待实施、实施中、已暂停、待审核、已完成等7个工单状态，
可分别对工单进行查询和操作。
子菜单项
创建工单
分配工单
至工程师向工程师分配时支持设置计划出发时间和计划结束时间等操作。
分配工单后工程师可在手机上（钉钉）进行接单，并按要求执行后续作业。
工程师接单之前也可以进行撤销工单。
撤销工单
人员变更、工单暂停与终止
待实施的工单和实施中工单，可对工程师进行变更，也可以对工单进行暂停、终止操作。
已暂停工单可在“已暂停工单”菜单中重新启用。
工单审核
工程师实施完成后，管理员可对工程师的实施情况进行审核，审核完成后，工单即为结束，可在“已结束工单”中查询。
如果想要查询某工单状态，可在全部工单中进行查询。
②、工作状况管理
可实时跟踪查看工程师当前工作状态及签到位置，可在分配工单时快速选择就近工程师，前往实施。
工程师状态包含：待命
③、运营管理
运营管理：可查看医院设备运行状况、工单派工工作量统计、工单统计、工单支出统计等。
医院运行情况中可查看医院中设备的故障率（包含：服务器报损率、终端报损率、相机报损率等），
支持统计该医院售后所产生的费用。
点击地图上“医”字图标，可查看医院信息、人员信息、设备状况、派工历史、维护历史、统计支出等详细情况。
工单派工工作量统计可统计派工人次、总工时、派工医院数、售前派工率实施派工率、售后派工率等，
以及工程师派工数量、工作时长等。
工单统计可统计工单总数、自助派工率、云影像派工率、相机派工率、机器报损率等各类统计。
工单支出统计可统计每年每月的售后成本，为企业运营策略提供依据。
感谢您的关注与支持！
有问题请在留言区留言！
本系统可对外销售、定制等
此外，我司承接各类软件开发、网站建设等
- END -
合作 & 建议 & 联系
QQ ：360973546（添加QQ时请注明来意）
邮箱 ：lsliwei@qq.com
本文由成都柯尼达医图编辑整理发布